Politique de Confidentialité
Engagement de protection des données de la SAS L3M
1. Application Relais Motards
Chez Relais Motards, nous accordons une grande importance à votre vie privée. Cette politique explique comment nous traitons vos informations lors de l'utilisation de notre application mobile. Aucun compte n'est nécessaire pour l'utiliser.
Informations que nous collectons
Données de localisation : Notre application collecte vos données de localisation avec votre autorisation explicite, que vous pouvez retirer à tout moment dans les réglages de votre téléphone. Ces données sont utilisées de manière anonyme et temporaire, uniquement pour fournir le service (par exemple rechercher les relais à proximité), et ne sont pas conservées.
Formulaire de contact : si vous nous écrivez depuis l'application, nous recevons les informations que vous saisissez (nom facultatif, adresse email, message), ainsi que votre adresse IP, le type de téléphone (iOS ou Android) et la version de l'application. Elles servent uniquement à vous répondre et à lutter contre les abus, et sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande.
Questions posées à Alyx, notre assistant IA : le contenu de vos questions (texte ou voix) est transmis à notre fournisseur d'intelligence artificielle, Anthropic (États-Unis), pour générer les réponses. Aucune donnée permettant de vous identifier (nom, email, identifiant de compte) n'est transmise, et ces données ne servent pas à entraîner les modèles. Le détail (durées de conservation, droits, transferts hors UE) figure dans la politique de confidentialité d'Alyx. Ne saisissez pas d'informations personnelles dans vos questions.
Données enregistrées sur votre téléphone : l'application mémorise localement quelques informations techniques (par exemple la conversation en cours avec Alyx). Elles restent sur votre appareil et peuvent être supprimées depuis Plus > Réglages > Vider le cache.
Utilisation des informations
- Fourniture de services : Accès à votre position actuelle pour fournir des résultats précis (recherche de relais à proximité).
- Assistance : répondre à vos messages et à vos demandes.
- Anonymat : Vos données ne sont pas liées à des informations permettant de vous identifier personnellement, sauf lorsque vous nous écrivez volontairement.
- Vos données ne sont ni vendues ni louées.
Services tiers
Pour fonctionner, l'application fait appel à des services extérieurs, qui reçoivent les informations techniques nécessaires à leur fonctionnement (dont l'adresse IP de votre appareil) :
- OpenStreetMap : affichage des fonds de carte.
- Open-Meteo : prévisions météo, à partir des coordonnées du lieu consulté.
- Anthropic : assistant Alyx, comme indiqué ci-dessus.
- Apple ou Google : reconnaissance vocale de votre téléphone, si vous dictez une question à Alyx.
Partage et Sécurité
Nous pouvons faire appel à des prestataires de confiance (tierce partie) tenus à la confidentialité, notamment pour l'hébergement (Monarobase, France) et la maintenance technique (Ghost PC Buster). Nous mettons en œuvre des mesures techniques appropriées, bien qu'aucune méthode de stockage électronique ne soit sécurisée à 100%.
2. Site Internet & Cookies
L'utilisation du site www.relais-motards.com implique l'utilisation de cookies pour garantir le bon fonctionnement des services.
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre terminal. Nous les utilisons pour garantir la protection de votre vie privée et rendre notre site plus convivial.
Types de cookies utilisés
Cookies de session
Temporaires, ils disparaissent dès la fermeture du navigateur (ex: mémorisation de la langue).
Cookies persistants
Ils possèdent une date d'expiration et permettent de mémoriser vos paramètres pour vos prochaines visites.
Mesure d'audience
Analyse anonyme des comportements de navigation pour optimiser le site.
Réseaux Sociaux
Les boutons "Partager" ou "J'aime" (Facebook, Twitter) peuvent permettre aux réseaux concernés de suivre votre navigation si votre session est ouverte sur votre terminal. Nous n'avons aucun contrôle sur ce processus tiers.
Gérer vos choix
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